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  • Phase:
    Umsetzung Phase ll
    Dauer:
    1. Juli 2019 bis 31. Oktober 2021
    Stand:
    20. Oktober 2021
    Träger:
    Schweizer Reisekasse (Reka)

Neu-Positionierung Reka-Feriendorf in Sörenberg

Das Reka-Feriendorf Sörenberg ist für die Destination Sörenberg systemrelevant und soll mit einer spannenden Thematisierung noch stärker positioniert werden. Eine neue Thematisierung ist auf die Region und Destination abgestimmt und soll die Attraktivität der Anlage sowie der Destination weiter stärken. Die Thematisierung unter dem Motto «Abenteuer Entlebuch» wurde bis Ende Mai 2021 umgesetzt. Die neue Thematisierung umfasst Interventionen im Eingangsbereich, in der social area inkl. Gemeinschaftsraum und Gastrobereich, in weiteren öffentlichen Bereichen (Gänge, Keller etc.) sowie im Aussenbereich mit einem neuen Spielplatz inkl. Wipfelpfad und Inszenierungselementen im Innenhof. Aufgrund einer Einsprache wie auch aufgrund der Coronakrise sind Projektverzögerungen entstanden und die Roadmap musste entsprechend angepasst werden.

IST-Situation – Wie war der Stand vor der Projektumsetzung

Rückläufige Auslastung und Logiernächte, noch fehlende Thematisierung für das Reka-Feriendorf Sörenberg

Projektidee – Was soll verbessert werden?

Attraktivitätssteigerung des Angebotes, Gewinnung von neuen Gästen mit Fokus Familien

Projektziele – Welche konkreten Ziele verfolgt das Projekt?

Nebst dem Halten von Stammkunden ist insbesondere auch die Generierung von neuen Kunden bedeutsam. Die geplante Thematisierung soll diesem Ziel Rechnung tragen, indem sie den Kunden einen Mehrwert in Form von einzigartigen Ferienerlebnissen bieten. Die daraus resultierende erhöhte Gästezufriedenheit soll dazu führen, dass bestehende Kunden noch besser gebunden werden und gleichzeitig die Weiterempfehlungsrate an Dritte steigt.

Projektstand – Was wurde erreicht?

Vorprojekt, Konzept und Detailkonzept sind erstellt. Das Projekt wurde für die Umsetzungs- und Realisationsphase in zwei Etappen aufgegliedert: 

  • Teil 1, Innenbereich, Vorplatz und Spielplatz wird vor den Sommerferien 2019 realisiert. 
  • Teil 2, Aussenbereich Süd / West und Baumwipfelpfad wird nach den Sommerferien 2019 realisiert.

Parallel zum Thematisierungsprojekt konnten einige energiesparende Massnahmen wie Ersatz der Fenster
umgesetzt werden. Ebenfalls wurde der neue Entsorgungspavillon fertig erstellt

Ausblick – Wie geht es weiter?

Das Projekt ist abgeschlossen. Die Thematisierung wird in die Gästekommunikation (gesamte customer
journey) aufgenommen. Die Destination wird im Rahmen des Labels «Familien willkommen» weitere
Akzente setzen. Der diesbezügliche Lead liegt bei SFT (Sörenberg Flühli Tourismus).

Lesenswertes

Abenteuer im Wilden Westen von LuzernAus dem Entlebucher Anzeiger vom 7. Juni 2019:
Das neue Motto des Reka-Feriendorfs Sörenberg ist "Abenteuer im wilden Entlebuch". Deswegen wird die Feriendestination für Familien mit Kindern seit diesem Frühjahr für 1.5 Millionen Franken umgebaut.

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